Imprima a ficha do procedimento em A4, em escala de 100%. Cada pergunta de sim ou não tem dois quadrados para marcar e, quando a resposta pede explicação, uma linha para o detalhe. As perguntas de escolha trazem as alternativas lado a lado.
Antes do atendimento
Entregue a ficha ao cliente com uma caneta e fique por perto para tirar dúvidas. Depois, leia as respostas junto com ele: boa parte das informações importantes aparece na conversa, não na folha. Anote o que for relevante no campo de observações do profissional.
O termo e as assinaturas
No fim da ficha estão o termo de ciência do procedimento e o consentimento para o registro dos dados de saúde, cada um com um quadrado para o cliente marcar. Preencha o local e a data e colha a assinatura do cliente. O campo do profissional é para a sua assinatura.
Guarda
A ficha contém dados de saúde. Guarde em pasta ou armário fechado, com acesso só de quem atende. Para estética não há prazo legal específico de guarda; como orientação, e não como norma, mantenha por pelo menos 5 anos, prazo de prescrição do art. 27 do Código de Defesa do Consumidor.
