Anamnese é a conversa em que o profissional levanta o histórico de saúde e os hábitos do cliente antes de um procedimento. A ficha é o registro dessa conversa: quem é a pessoa, o que ela usa, o que já fez, quais condições pedem cuidado e o que ela espera do atendimento.
Em estética, tatuagem, micropigmentação, podologia e massoterapia, a ficha cumpre três funções. Ajuda a decidir se o procedimento pode ser feito, e como. Documenta o que o cliente informou, com data e assinatura. E guarda o histórico para as próximas sessões.
O que toda ficha deve ter
- Identificação do cliente e contato.
- Perguntas de saúde ligadas ao procedimento: alergias, medicamentos, gestação, doenças, cirurgias e procedimentos recentes.
- Termo de ciência sobre o procedimento, seus cuidados e riscos.
- Consentimento para o registro dos dados de saúde, que a LGPD classifica como dado pessoal sensível.
- Assinatura do cliente, com data.
Papel ou digital
A ficha em papel funciona, mas precisa ser guardada e encontrada depois. Sistemas de gestão resolvem isso com mensalidade e com os dados dos seus clientes em um servidor de terceiros. O FichaAnamnese fica no meio do caminho: a ficha é preenchida e assinada na tela, vira PDF e fica no seu aparelho, com busca pelo nome e backup em arquivo. Em troca, a guarda é sua: sem backup, trocar de aparelho apaga o histórico.